1、检查燃气开关阀门是否处于全开状态，和燃气管道平行则为全开。
2、检查燃气表燃气余量，用完加气即可。
3、检查燃气表电池是否有电，没电换电池即可。
4、检查烟道中是否有异物，如果有异物，疏通即可。
e5故障指的是风压问题：1、首先检查一下室内有没有刮大风，***如有的话需等风停了故障才能解除；2、也有可能是热交换器积炭问题。***如设备使用时间超过一年，且没有进行相关保养的话，那也会出现e5故障，这种情况请售后人员上门帮忙清洗即可。
E5是风压故障。风压故障主要就是确定热水器的风机不能正常工作,导致废气不能排出和氧气供应不足,热水器无***常工作,而提示风压故障。
排除故障,首先要检查烟管是否有杂物,如果没有,可以按热水器的复位功能键(reset),如果能够排除,则可以继续使用。
如果无法排除,建议直接找专业售后上门检查维修,确认是风压开关或者风机故障,需要更换即可。
